利用規約

第1条（目的）

本規約は、DUBHE CO., LTD（以下「会社」といいます）が提供するAlioth™ Researchサービスの利用に関し、会社と会員との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

1. サービス：会社が運営するウェブサイトおよびアプリケーションを通じて提供する機能をいいます。
2. 会員：本規約に同意し、登録手続きを完了した者をいいます。
3. 投稿物：会員がサービスに投稿した文字、記号、音声、画像、動画、ファイル、リンクなどの情報をいいます。
4. 有料サービス：会員が月単位の利用料金を支払って利用するSTARTER、PRO、TEAMプランおよびこれらに付随する機能をいいます。
5. 請求期間：決済承認が確認された時点から翌月の決済日の直前までの有料サービス利用期間をいいます。
6. 決済アカウント所有者：有料サービスの決済手段登録、購読、解約および返金の権限を有する会員をいいます。

第3条（規約の掲示および改定）

1. 会社は、本規約の内容をサービスの初期画面に掲示します。
2. 会社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定でき、適用日の7日前から告知します。会員に不利な変更または決済条件に重大な影響を与える変更は適用日の30日前から告知し、関係法令により別途同意が必要な場合は明示的な同意を得ます。
3. 会社は、改定内容、適用日および同意を拒否する方法を分かりやすく案内します。関係法令上、明示的な同意が必要な事項について、会員が単にサービスの利用を継続したことのみをもって同意したものとは扱いません。

第4条（利用契約の成立）

1. 利用契約は、登録申請者が本規約に同意して登録を申請し、会社がこれを承諾した時点で成立します。
2. 会社は、虚偽情報の記載または違法な利用等について承諾を拒否し、または契約を解除することができます。

第5条（会員情報の保護および管理）

会員は自己のIDおよびパスワードを安全に管理しなければなりません。管理不十分により生じた損害の責任は、会員と会社それぞれの故意・過失および関連法令に従って定めます。

第5条の2（退会とサブスクリプションの取り扱い）

1. 退会申請は本人確認・パスワードの検証と最終同意を経て受け付けます。受け付けた申請は撤回できません。追加請求を防ぐため、ご自身が所有する有料サブスクリプションを即時解約し、進行中の決済を確認した後に退会を自動で完了します。外部の決済確認が不要な場合は即時完了します。他の会員が所有するチームの購読は解約しません。
2. 解約や決済結果の確認に時間がかかっても、退会の再申請は不要です。完了前はログインして状況を確認できます。追加確認が必要な場合や結果を確認できない場合はサポートにお問い合わせください。完了時に通知メールを送信します。解約済みの購読は自動で復元されず、確認中は新たな有料購読の申し込みや決済手段の変更などが制限されます。
3. 退会が完了すると、ログインやサービスの利用ができなくなり、残りの有料利用期間も終了します。会員情報と会員が所有するリサーチ・組織のデータは、個人情報処理方針の保管・削除基準に従って取り扱います。必要なデータは退会前にエクスポートしてください。
4. 退会だけでは残りの利用期間の料金が自動で精算・返金されることはありません。返金を希望する場合は、先に「プラン・決済」で確認して申請してください。返金申請は退会の必須条件ではありません。追加請求を防ぐ確認が完了すれば、返金の承認や入金を待っていても退会できます。申請済みの返金は退会後も処理し、完了後の返金相談はサポートをご利用いただけます。退会後も返金を請求する権利は維持されます。
5. 退会後も、本人確認を経て、返金・紛争・個人情報に関するお問い合わせについてサポートを受けられます。そのためにアカウントやサブスクリプションを復元する必要はありません。会員情報・リサーチ情報の削除と決済記録の保管は、個人情報処理方針に従います。同じメールアドレスで再登録しても、以前のサブスクリプションやサービスの利用権限は自動的に復元されません。

第6条（投稿物の著作権および利用）

1. 会員がサービス内に掲載した投稿物の著作権は、その著作者に帰属します。
2. 会員は、自ら適法に収集し、利用権限を有するリサーチ資料および結果を業務・研究・事業目的で活用でき、そのために会社の別途の承認を得る必要はありません。
3. ただし、会社または第三者の著作権その他の権利を侵害して、コンテンツを複製・配布・販売してはなりません。個人情報を含む資料は、収集時に案内した目的および同意の範囲、または関連法令で認められる範囲で利用・提供しなければなりません。

第7条（サービスの中断および変更）

会社は、設備の保守点検、交換もしくは故障、通信の途絶等の事由が生じた場合、サービスの提供を一時的に中断することができます。

第8条（販売者・月額購読・価格および税）

1. 有料サービスの決済上の法的販売者（Merchant of Record）はPaddleであり、会社はAlioth™ Researchサービスを提供・運営します。購入地域に適用されるPaddleの法人は、購入画面・領収書およびPaddle購入者規約で確認できます。Paddleの取引条件は購入契約に、会社の利用条件はサービスの利用にそれぞれ適用され、法令により保障される会員の権利を制限しません。
2. 決済処理のために当社が提供する個人情報の項目、取扱い基準、第三者提供および国外移転については、プライバシーポリシーと購入前の案内で確認できます。必要な個人情報の同意は購入条件への同意と分けて取得します。Paddleは自社のプライバシー通知および適用法令に従って個人情報を取り扱います。 個人情報の提供・国外移転について
3. 有料サービスは毎月自動更新されるサブスクリプションです。ウェブサイトとStudioに表示されるUSDの月額基本料金には税金が含まれず、請求国や事業者情報に応じてPaddleが計算した税金が加算される場合があります。決済アカウントの所有者は、決済前にプラン、通貨、基本料金、税金・割引、最終決済額、利用量の上限、利用期間、次回決済日を確認し、自動更新に明示的に同意する必要があります。国や事業者情報の変更で最終金額が変わる場合は再確認します。既存のサブスクリプションには元の価格条件が適用され、決済・返金履歴には実際の決済額を表示します。 既存の取引の精算と返金は、その取引の実際の決済額と通貨を基準とします。
4. 利用可能な決済手段と対応国は購入画面で案内します。
5. 初回決済および毎月の更新決済の完了が確認された場合に、その決済期間の有料サービスと利用量の上限を適用します。利用期間と次回決済日は決済履歴で確認でき、その月に決済日と同じ日付がない場合は月末を基準とします。更新決済の失敗が確定すると、その決済を自動的に再請求したり、別途の猶予期間を設けたりすることはありません。支払い済みの利用期間が終了するとFREEプランに切り替わります。
6. Paddleは取引の領収書・請求書（Invoice）と法令に基づく決済の案内を提供し、会社はプラン変更やFREEへの切り替えなどサービス利用に関する案内を提供します。案内メールを受け取れなくても、決済の処理結果は変わりません。Paddleが発行する書類は韓国の税金計算書と異なる場合があるため、必要な証憑として使用できるか購入前にご確認ください。

第9条（決済手段および有料プランの変更）

1. カード番号とカードのセキュリティコード（CVC）は、Paddleおよび決済機関の安全な決済画面で直接処理されます。会社は、カード番号全体、カードのセキュリティコード、自動決済に使用する認証情報を保存しません。必要に応じて、決済事業者が提供する決済手段の概要情報のみを表示します。
2. ご自身が所有するサブスクリプションの決済手段は、公式の決済手続きで変更できます。変更が完了したか、いつ適用されるかをご確認ください。決済手段を変更・削除しても、サブスクリプションが自動的に解約されたり返金されたりすることはありません。自動更新を停止するには、別途解約を申し込み、処理結果を確認する必要があります。
3. 年間サブスクリプションや利用期間中の有料プラン変更には対応しておらず、プラン間の料金差額も自動的には精算しません。別の有料プランを利用する場合は、現在の有料利用期間が終了し、進行中の決済処理が完了したことを確認したうえで、FREEプランから新たな月額サブスクリプションを申し込む必要があります。

第10条（サブスクリプションの解約と利用期間）

1. 決済アカウントの所有者は、次回の決済日からサブスクリプションが自動更新されないように解約を申し込めます。決済事業者による自動更新停止の確認が完了すると、解約予定としてご案内します。支払い済みの利用期間が終了するまでは有料サービスを利用でき、その後はFREEプランに切り替わります。
2. 解約を申し込んでから、自動更新の停止が確認されるまでに時間がかかる場合があります。処理状況は決済履歴で確認するか、サポートにお問い合わせください。サブスクリプションを解約しても、支払い済みの料金が自動的に返金されることはありません。
3. Alioth™ Researchでは、解約の申し込みを取り消したり、自動更新を再開したりする機能は提供していません。ただし、法令に基づく撤回・返金の権利や、別途返金を請求する権利は維持されます。退会時には、第5条の2に従ってサブスクリプションを直ちに解約します。

第11条（返金基準と手続きのご案内）

1. 通常の返金額は、対象の決済期間の利用状況と以下の基準に従って計算します。リサーチの回答完了件数またはメール送信件数が1件でもある場合は、決済後7日以内であっても、以下の基準に従って利用額を差し引いた残額を返金します。ただし、関連法令や決済時のPaddle返金ポリシーに基づく別途の返金の権利は維持されます。これに関するお問い合わせは、サポートまたはPaddle購入者サポートにお寄せください。
2. サービスを利用していない場合は、初回決済および毎月の更新決済から7日以内に、すでに返金された金額を除く決済額の全額を返金します。すべての国の個人・事業者のお客様に同じ基準を適用します。購入時に案内した全額返金期間のほうが長い場合は、その期間を適用し、法令やPaddle返金ポリシーに基づく別途の返金の権利は維持されます。
3. その他の通常の期間途中の返金は、その月の決済期間に実際に支払った税込総額を基準に計算します。利用日数が全利用日数に占める割合、完了回答件数が回答提供量に占める割合、メール送信件数がメール提供量に占める割合でそれぞれ利用額を計算し、そのうち最も大きい金額を差し引きます。差し引く額は決済総額を超えません。利用日数は実際の決済期間に基づき、経過時間を1日単位で切り上げ、最低1日として計算します。
4. 割合に基づいて計算した各利用額は、決済通貨の最小単位（KRW 1ウォン、JPY 1円、USD 1セント）未満を切り捨てます。追加返金額は、実際の決済総額から利用額と同じ取引ですでに確定した返金額を引いた金額で、計算結果がマイナスの場合は0とします。決済後7日を過ぎても、違約金や決済手数料を追加で差し引くことはありません。返金は元の決済額と通貨を基準とし、為替レートで再計算しません。
5. 税金のみの返金やその他の金額調整があった場合は、元の決済・税金の内容と残りの返金可能額を先に確認します。残額や国ごとの返金の権利が明確でない場合は、一部返金額を自動的に確定したり、案内した金額を任意に減らしたりせず、確認方法をご案内します。
6. 通常の返金では、見積額を確認して正式に申請すると、受付時点の利用状況と計算基準に基づいて返金額が確定します。その後の追加利用分を改めて差し引くことはありません。会社またはPaddleに最初に適法な返金請求を行った時点と受付方法を確認でき、会社の処理の遅れによって返金を請求できる期間が短くなることはありません。
7. 返金を申し込むと次回の自動更新を停止し、停止の確認は返金処理とは別に行います。返金が承認されるとFREEプランに切り替わります。承認前に現在の有料利用期間が終了した場合は、その時点でFREEプランに切り替わります。返金が認められなくても、自動更新は再開されません。法令に基づく撤回やPaddleからの別途の案内がある場合は、それに従います。
8. 返金申請の受付、承認待ち、承認または不承認の状況をご案内し、法令で定められた返金期限を守ります。返金が承認されても、実際の入金までにカード会社などの決済機関による追加の処理期間がかかる場合があります。
9. 通常の返金額が0と表示される場合や、以前の決済期間の返金、重複決済、承認していない決済、サービスの未提供・障害、法令に基づく例外に関するご依頼は、会社のサポートまたはPaddle購入者サポートにお問い合わせください。通常の返金申請回数の制限や一部返金への同意により、法令に基づく決済の訂正・追加返金の権利が制限されることはありません。返金の承認待ちの間は、同じ決済に対して重複して返金を申請しないでください。

第12条（FREE移行時のリサーチおよびデータ）

1. 有料利用期間の終了や返金の承認によってTEAMの利用権が終了すると、チームの利用が停止されます。既存のチーム、メンバー、役割、リサーチ・回答データは保管します。解約を申し込んだだけではチームの利用は停止されず、支払い済みの利用期間までは利用できます。
2. チームの利用が停止すると、決済所有者を含むすべてのメンバーが、チームのデータを閲覧・編集・削除・ダウンロードしたり、API経由で利用したりできなくなります。公開参加リンクでの新規回答・一時保存回答の受付とメール配信も停止します。必要なデータは利用終了前にダウンロードしてください。
3. 個人スペースは、FREEなどご自身のプランに応じて引き続き利用できます。FREEでは最大3件のリサーチを有効にでき、利用停止中のチームに保管されたリサーチはこの上限に含まれません。個人スペースに上限を超える既存のリサーチがあっても状態は維持されますが、上限を超えている間は追加で有効にできません。リサーチへの参加とメール送信には現在の利用上限が適用され、過去の利用履歴と返金計算基準はそのまま維持されます。
4. チームの利用が停止していても、個人スペースで再契約や返金の申請、決済履歴・領収書の確認ができます。参加しているチームからの退出、退会、サポートの利用も可能です。各手続きでは、本人確認と所有者の権限を保護する基準を適用します。
5. 決済所有者がTEAMまたはチーム機能を含むENTERPRISEの利用権を復旧すると、既存のメンバー、利用権限、データを再び利用できます。すでに終了したメール配信や、利用停止中に送信時刻を過ぎた予約・再送メールは、自動的には送信されません。データを無期限に保管するわけではなく、本規約と個人情報処理方針の保管・削除基準を適用します。

第13条（損害賠償）

1. 会員と会社は、規約違反や違法行為など、自らの故意・過失により相手方に生じさせた損害を、関連法令に従って賠償します。
2. 会員の違法行為または本規約違反により会社が第三者から損害賠償請求や訴訟などを受けた場合、会員は自らに責任がある範囲で、関連法令に基づく損害および費用を負担します。会社に責任がある部分まで会員に負担させることはありません。

第14条（会社の免責）

1. 会社は、会社の故意・過失なく発生した天災、戦争またはこれらに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合、それによる責任を負いません。
2. 会員に責任がある事由によりサービス利用に障害が生じた場合、会社は会社の故意・過失がない範囲で責任を負いません。
3. 会員が掲載した情報・資料の信頼性および正確性については、掲載した会員が責任を負います。ただし、会社の故意・過失により生じた損害についての責任は、関連法令に従います。
4. 会員間または会員と第三者との取引から生じた紛争は、当事者間で解決することを原則とします。ただし、会社の故意・過失により生じた損害についての責任は、関連法令に従います。
5. 無料サービスの利用により生じた損害についての会社の責任も、会社の故意・過失および関連法令に従って定めます。
6. 本条は、会社の故意または重大な過失による責任を免除するものではなく、関連法令により制限できない会員の権利を制限するものではありません。

第15条（発信番号ポリシーおよび不正利用の遮断）

1. 会社は、「電気通信事業法」等の関係法令に基づき、発信番号の偽装を防止するため、本人確認手続きを強化することができます。
2. 虚偽表示された電話番号による被害を防止するため、会社は次の各号のいずれかに該当する場合、サービスを直ちに停止します。
   1. 科学技術情報通信部または韓国インターネット振興院から番号偽装の申告を受けた場合
   2. 他人の名義を盗用して発信番号を登録し、またはサービスを利用した場合
3. 違反会員の情報は、関係法令に基づき捜査機関および関係公的機関へ提供されることがあります。

第16条（裁判管轄および準拠法）

1. サービスの利用に関連して会社と会員との間に紛争が生じた場合、両当事者はその解決のため誠実に協議します。
2. 前項の協議によっても紛争が解決せず訴訟が提起された場合、大韓民国民事訴訟法上の管轄裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約およびサービス利用関係は大韓民国の法律により保護・解釈され、会社と会員との間の訴訟には大韓民国法を適用します。
4. この日本語版は便宜のために提供されます。関係法令で許容される範囲において、解釈に相違がある場合は韓国語版を優先します。
5. 本条の大韓民国法・管轄・翻訳版優先の規定は、会員の居住国で排除できない消費者保護・個人情報保護および法定権利の行使手続きを制限しません。Paddleとの購入契約にはPaddle購入者規約が別途適用されます。