プライバシーポリシー :: Alioth™ Research

1. 個人情報処理方針のご案内

DUBHE CO., LTD（以下「会社」といいます）は、Alioth™ Research利用者の個人情報を保護します。この方針では、会社が収集する個人情報、その利用・保管方法、および利用者が行使できる権利についてご案内します。

会社は、個人情報を収集・利用する際に、処理目的、収集項目、保有期間、および同意を拒否した場合の影響をご案内し、必要な同意を得ます。

利用者は案内内容を確認したうえで、「同意する」ボタンを押して、案内された範囲の個人情報の収集・利用に同意できます。

2. 個人情報の処理目的、項目および保有期間

TEAMの利用が終了しても、退会やデータ削除が自動的に行われることはありません。チームの利用は停止しますが、既存のチーム、メンバー、役割、リサーチ・回答データは保管し、決済所有者がチームの利用権を復旧すると再び利用できます。これにより個人情報の保管期間が新たに始まったり、無期限に延長されたりすることはありません。退会、データ削除、以下の保管・削除基準は引き続き適用されます。

会社は以下の目的のために個人情報を処理し、明示された目的以外の用途には利用しません。

区分	収集項目	利用目的	保有および利用期間
会員登録および管理	メールアドレス、パスワード（元のパスワードを復元できない方式で暗号化して保存）、氏名（ニックネーム）	サービス利用者の識別、登録意思の確認	退会が完了した日から30日後に削除します。サブスクリプションの解約や進行中の決済の確認が終わらず退会が完了していない場合、この期間は始まりません。
顧客からのお問い合わせ対応	メール、問い合わせ内容、添付ファイル（任意）	問い合わせ内容の確認および処理結果の通知	消費者の苦情・紛争への対応に必要な最小限の記録は、最終結果を確定して案内し、対応が終了した日から3年間保管します。同じ問題への対応が実際に再開された場合は、再度対応が終了した日から計算します。一般的なサービスへのお問い合わせすべてにこの期間を適用するわけではありません。
有料購読・決済および返金	認証済みメールアドレス、請求国・郵便番号、アカウント・顧客・サブスクリプション・決済・決済明細・返金を区別するための情報、プランと利用期間、価格の税込・税別区分・基準通貨・基本料金、実際の決済通貨・税抜額・税額・割引・税込最終総額、決済国・事業者・税務分類に必要な情報、同意の有無と適用された方針のバージョン、決済・解約・返金の処理状況と時刻	決済内容の確認・照合、有料サービスの利用権限の提供、解約・返金の処理、重複処理の防止、退会前の追加決済の防止、サポート対応	毎月の決済に関する契約・決済・解約・返金の確認に必要な最小限の記録は、そのサービス提供が終了した時点と解約・返金処理が最終確定した時点のうち、遅い時点から5年間保管します。その取引に必要な同意記録、当時の案内内容、返金の根拠も同じ取引の保管期間まで保持します。
未決済で終了した注文	注文を区別するための情報、直接識別できる情報の代わりに代替値で表したアカウント情報、選択したプラン・価格・通貨・請求国、決済取引の作成有無、決済・取消状況、申込み・処理時刻	未決済注文の状態確認、エラー調査、お問い合わせ対応および重複処理の防止	未決済の注文が取り消されたり決済期限を過ぎたりして終了が確定した場合は、その日から90日間保管します。決済結果が未確認、取消確認中、または紛争への対応中の注文は、この基準だけで削除しません。実際の決済記録と必要な同意記録には、別途の保管基準を適用します。
利用履歴と返金計算情報	プランの利用上限と利用期間・経過時間、完了したリサーチ回答数・メール送信数、最初の有効な返金請求の時刻・受付方法、受付時点の利用量・計算額・承認または不承認の理由	未利用時の全額返金や利用量に応じた一部返金の判断、受付時の返金額の確定、別途の返金の権利に関するお問い合わせ・紛争への対応。リサーチ回答の内容やメール受信者一覧を決済目的でPaddleに提供することはありません。	決済・返金の確認に必要な最小限の計算内容と利用量の合計は、その取引の保管期間まで保管します。複数の取引で共通して使用する記録は、それらの取引に必要な保管期間がすべて終了するまで保持します。リサーチ回答の内容やメール受信者一覧全体は、決済・返金を立証するための保管資料に含めません。
購入同意の記録	購入に関する同意の有無・受付時刻・言語と処理目的・根拠、当時案内した文書の発行情報・バージョン・原文、アカウント・同意記録・購入手続き・関連注文を区別する代替情報、原文の変更や重複リクエストを確認するための比較情報	購入条件・個人情報の第三者提供・国外移転への同意確認、当時の案内内容の確認、重複処理の防止	実際の決済につながらなかった同意記録は、購入手続きの終了が確定した日から90日間保管します。決済や消費者の苦情・紛争の確認に必要な場合は、関連する取引や案件の保管期間と例外基準を適用します。
決済処理記録	決済通知・リクエスト、関連する処理作業・取引・対象を区別する情報、処理状況・結果・時刻と再試行・処理履歴、機微情報を除いたエラーの内容、重複処理を確認する情報	決済結果の確認・照合、エラーの確認・再処理、同じ決済・解約・返金の重複処理の防止	通常の決済処理の詳細記録は、決済事業者の結果を確認し、再試行を含む処理が終了した日から90日間保管します。実際に再処理が開始された場合は、その終了日から改めて計算します。取引確認や重複処理防止に必要な最小限の記録には、以下の別途の保管基準を適用します。
サービス利用のご案内	メールアドレス、案内言語、プランや利用状況の変更に必要な最小限の情報、通知を区別するための情報、送信履歴（送信状況、送信試行回数、送信確認情報）	プラン適用・終了等、サービス利用状態の変更案内	送信処理が終了した日から90日間保管します。法令による保管義務や進行中の返金・紛争への対応に必要な最小限の記録には、以下の別途の保管基準を適用します。

決済の申込みから1時間が経過し、未決済での終了が確定した注文にも上記の基準を適用します。1時間は決済できる期限であり、注文記録を直ちに削除する時点ではありません。

購入関連記録の保管期間は、購入手続きの終了を確認した日から計算します。未決済の注文は取消または終了を確認した日、注文作成前に失敗・中断した購入は再試行と決済事業者の結果の確認を終え、処理が完了した日を基準とします。

処理中または再試行可能な記録、結果・取消が未確認の記録、調査中の記録は、この基準だけで削除しません。後から決済が確認された場合は、決済記録の保管基準を適用します。

記録の閲覧・修正や決済内容の照合、同じ決済通知の再受信、別の月のサブスクリプション更新によって、既存の取引・案件記録の保管期間を延長しません。決済通知・リクエストの重複処理を防ぐ最小限の記録は、実際の決済取引に必要な場合はその取引の5年基準、未決済の購入手続きに必要な場合は終了確定後90日基準を適用します。重複処理の防止に必要な最小限の記録にも、上記の保管期間を適用します。ただし、法令上の保管義務がある場合や、進行中の決済・返金・紛争への対応に必要な場合は、その理由に必要な最小限の記録のみを追加で保管します。追加保管の理由が解消され、適用される保管期間も経過した場合は削除します。

有効な顧客・サブスクリプションの管理に必要な情報、処理中・結果未確定の記録、進行中の紛争・訴訟や法令による追加保管に必要な最小限の記録は、必要な目的と期間に限って保管します。保管理由がなくなった場合は、既存の保管・削除基準に従って取り扱います。通常の決済処理の詳細記録すべてを決済の証憑として保管するわけではありません。複数の取引・案件や現在使用中の案内で共通して参照する原文・発行情報は、必要な参照期間がすべて終了するまで保持します。直接識別できる情報の代わりに、識別情報、代替値や比較値だけが残っていても匿名情報とはみなしません。

会社は購入準備画面で請求国と郵便番号を受け取り、Paddleの価格確認と請求先住所の作成に使用します。Paddleの決済画面に直接入力した氏名、詳細な請求先住所、事業者・税務情報、カード情報と、決済時の端末・ブラウザ情報はPaddleと決済機関が処理します。会社は決済・サービス利用権限・返金処理に必要な最小限の結果のみ受け取り、カード番号全体、カードのセキュリティコード（CVC）、自動決済に使用する認証情報は保存しません。

関係法令に基づく別途保存

以下の期間は、韓国の電子商取引関連法令に基づいて会社が保管する義務のある記録に適用します。すべての国の取引やPaddleが処理する個人情報全体に同じ期間を適用するわけではありません。

保存記録	保存期間
表示・広告に関する記録	6か月
契約または申込みの撤回等に関する記録	5年
代金決済およびサービス提供に関する記録	5年
消費者の苦情または紛争処理に関する記録	3年

会員・リサーチ情報と別途保管が必要な決済記録は、区別して管理します。法令による保管や進行中の返金・紛争への対応に必要な最小限の記録だけをアクセスを制限して保管し、目的と期間が終了したら遅滞なく削除します。追加保管が必要な場合も、法的根拠と必要な期間に限って保管し、マーケティングには使用しません。

3. 個人情報の収集方法

ホームページの会員登録、問い合わせ等によるオンライン収集
電話、FAX、郵便等によるオフライン相談の受付
クッキーなどの自動収集ツールによる収集
決済の過程でPaddleから取引・購読・返金の結果を受信します。利用者がPaddle決済画面に直接入力する情報は、Paddleプライバシーポリシーに従って処理されます。

4. 個人情報の破棄手続きおよび方法

会社は原則として、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。

破棄手続き： 退会が完了した日から30日後に、会員情報と会員が所有するリサーチ情報を所定の削除基準に従って削除します。サブスクリプションの解約や決済の確認が終わらず退会が未完了のアカウントには、この基準を適用しません。別途保管が必要な最小限の決済・返金・紛争記録は、他の会員情報と一緒に削除せず、第2項に従って保管・削除します。未決済で終了した注文、購入同意、決済処理記録にも第2項の保管期間と例外基準を適用します。
破棄方法：電子ファイルは記録を再生できない技術的方法を用い、紙の文書は裁断または焼却します。

5. 決済の販売者と個人情報処理の役割

Paddleは決済取引の法的な販売者であり、会社はAlioth™ Researchの提供者です。会社とPaddleはそれぞれ、自らの処理目的と範囲に応じて個人情報の処理に責任を負います。

購入地域に応じたPaddleの契約法人は、Paddle購入者規約と決済画面で確認できます。Paddleの個人情報処理と権利行使窓口は、Paddleプライバシーポリシーで案内します。

6. 第三者提供および個人情報の国外移転

当社は決済、サブスクリプションおよび返金処理に必要な最小限の個人情報をPaddleに提供します。第三者提供および国外移転は、韓国の関係法令に基づく通知と必要な同意により行います。Paddleは独立した個人情報管理者として、自社のプライバシー通知および適用法令に従って個人情報を取り扱います。

項目	案内
提供する情報	メールアドレス、代替値で表したアカウント・注文の識別情報、請求国・郵便番号、選択したプラン・価格・通貨、決済・サブスクリプション・返金に関する情報
目的	決済処理、自動更新、サブスクリプション管理、返金、決済証憑および不正取引の防止。
時期・方法	同意後に有料プランを申し込む際、または当該契約の決済・サブスクリプション・返金を処理する際に、暗号化された通信で送信します。
Paddleが公表している関係法人	Paddle.com Market Limited（英国）、Paddle.com Inc.（米国）、Paddle Payments Limited（アイルランド）、Paddle.com Canada Ltd（カナダ）。取引に適用される契約法人は、Paddleの購入者規約と決済画面で確認できます。
国外での取扱い	Paddleは関係法人や決済サービス提供者などを通じて個人情報を国外で取り扱う場合があります。個人情報の取扱いおよび国際移転の基準は、Paddleのプライバシー通知で確認できます。
Paddleの保持基準	Paddleは継続的な取引関係と決済処理に必要な期間、個人情報を保持します。その後も、適用法令上の義務の履行、紛争の解決および契約の執行に必要な期間、保持する場合があります。
同意の拒否・撤回	購入しないことを選択するか、当社の個人情報保護責任者に連絡して同意を拒否・撤回できます。有料プランの購入が制限される場合がありますが、FREEの利用は妨げられません。撤回によりサブスクリプションが自動的に解約されることや、法令により保存が必要な記録が直ちに削除されることはありません。

Paddleの保持基準 · privacy@paddle.com · Paddle Buyer Terms

有料プランの申込み時に、購入条件、個人情報の第三者提供および国外移転についてそれぞれ同意できます。同意しない場合、有料プランを購入できませんが、FREEは引き続き利用できます。

Paddleが独立して処理する情報への要請は、Paddleの権利行使窓口またはprivacy@paddle.comへ提出できます。会社は自らの処理範囲に関する問い合わせを支援します。

7. 情報主体および法定代理人の権利・義務と行使方法

利用者と法定代理人は、本人および申請権限を確認する手続きを経て、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意の撤回を個人情報保護責任者に請求できます。
退会後も、アカウントやサブスクリプションを復元することなく、返金・紛争・個人情報に関するお問い合わせについてサポートを受けられます。同じメールアドレスで再登録しても、以前のサブスクリプションやサービスの利用権限は自動的に復元されません。すでに削除されたデータは復元できません。
法令に基づいて保管する必要がある最小限の決済・契約・紛争記録は、保管期間中、削除や処理停止の請求が制限される場合があります。制限する場合は根拠をご案内し、法令で定められた目的以外には使用しません。

8. 個人情報の安全性確保措置

会社は個人情報の安全性を確保するため、次の措置を講じています。

元のパスワードを復元できない方式で暗号化して保存し、送信データを暗号化（SSL）して保護
個人情報を処理するシステムへのアクセス権限の制限、決済情報の送信時の保護、処理記録に含める個人情報の最小化
ハッキング対策の侵入遮断システム運用および定期的なウイルス対策ソフトの更新

9. クッキー（Cookie）の設置・運営および拒否

会社は、利用者に最適化されたサービスを提供するためクッキーを使用します。利用者はウェブブラウザの設定で、すべてのクッキーを許可または拒否できます。ただし、クッキーの保存を拒否した場合、一部のサービスを利用しにくくなることがあります。

Paddle決済画面の端末情報やクッキーの取り扱いについては、Paddleの案内をご確認ください。サービスに必要な処理と任意のマーケティングへの同意は区別します。規約や個人情報処理方針を読んだだけで、決済や任意の追跡に同意したものとはみなしません。

10. 個人情報保護責任者

個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の個人情報保護責任者までご連絡ください。

役職：個人情報保護責任者
メール：contact@aliothrs.com

11. 準拠法および情報主体の保護

本個人情報処理方針および会社による個人情報の処理は、大韓民国の「個人情報保護法」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」およびその他の関係法令により保護・解釈されます。

この日本語版は便宜のために提供されます。関係法令で許容される範囲において、解釈に相違がある場合は韓国語版を優先します。

準拠法や翻訳版の優先規定によって、利用者の居住国で放棄できない個人情報に関する権利を制限しません。